【チェッカーあるある座談会】若手社員が語るハローズのリアルな人間関係と成長の1年
「スーパーの仕事って実際どんな雰囲気なんだろう？」
就職活動中の方の中には、仕事内容だけでなく職場の人間関係について気になっている方も多いのではないでしょうか。
今回はハローズのチェッカー部門で働く若手社員2名に集まっていただき、職場の雰囲気や人間関係、仕事のやりがいについて座談会形式でお話を伺いました。
同じチェッカー部門で働く若手社員
今回参加してくれたのはチェッカー部門で働く松原さんと熊澤さん。
普段は同じ部門で働いていますが、勤務時間が異なることもあり、必ずしも毎日一緒というわけではないそうです。
そんなお二人に、まずは職場の人間関係について聞いてみました。
「本当に頼りにしています」職場の温かい人間関係
熊澤さんは職場についてこう話します。
「タイム社員の方やアルバイトの方もすごく良い人たちばかりで、主任も松原さんもめちゃくちゃ話しやすいので、本当に頼りにしています。」
日々の業務の中で困ったことがあっても、すぐに相談できる環境が整っていることが伝わってきます。
新入社員を歓迎するハローズの文化
入社当時の思い出について聞くと、歓迎のために行われた飾り付けの話が印象的でした。
初出勤の日、ロッカーには折り紙で作られたリボンや「入社おめでとうございます」のメッセージが貼られていたそうです。
さらに同期3人それぞれの名前やイラストまで用意されており、その心遣いがとても嬉しかったと振り返ります。
そして2年目になった今、自分たちが新入社員を迎える立場になり、先輩たちが時間をかけて準備してくれていたことのありがたさを改めて実感したそうです。
年上のスタッフとの関係に不安はあった？
スーパーマーケットは幅広い年代の方が働く職場です。
入社前は、
「自分は社員だけど、周りの方が年上で経験も豊富なので、どう接したら良いのだろう」
という不安もあったそうです。
しかし、配属初日にスタッフの皆さんから「待ってたよ」と声をかけてもらい、その不安はすぐになくなったといいます。
年齢や立場に関係なく、温かく迎え入れてくれる雰囲気がハローズの魅力のひとつです。
お客様との出会いがやりがいに
松原さんが印象に残っているエピソードも教えてくれました。
新入社員時代、サービスカウンターで対応していた際、順番についてお客様から厳しいお言葉をいただいたことがあったそうです。
その時、先輩社員が笑顔を崩さず丁寧に対応している姿を見て、自分も同じように接客を行いました。
すると後日、そのお客様から
「きつく言ってごめんな」
と声をかけてもらい、それ以降は来店のたびに「お疲れさま」と話しかけてくださるようになったそうです。
接客の難しさと同時に、人とのつながりの大切さを感じられる出来事でした。
コミュニケーションを通じて成長を実感
職場での人間関係づくりについては、まず朝の挨拶を大切にしているとのこと。
毎日の挨拶をきっかけに会話が生まれ、休憩時間には趣味や休日の過ごし方などの雑談もするようになります。
また、同期とも積極的に交流しており、
「仕事どんな感じ？」
「今日は忙しそうだったね」
と声を掛け合うこともあるそうです。
熊澤さんは、
「1年前は自分から積極的に話しかけることが苦手だったけれど、今は自分から話しかけられるようになった」
と話し、自身の成長を実感していました。
困った時はすぐに相談できる環境
仕事で困った時は主任や先輩社員だけでなく、タイム社員の方にも相談するそうです。
「自分ができなくて申し訳ないなと思いながら相談に行くこともありますが、みなさん『全然気にしないで』と言って助けてくださいます。」
そんな言葉からも、職場全体で支え合う風土が感じられました。
目標にしている先輩の存在
お二人には目標にしている先輩もいます。
大きな声で元気よく接客する方や、指先まで揃えた丁寧な接客を行う方など、それぞれが先輩の良いところを吸収しようと努力しています。
特に印象的だったのは、
「ずっと笑顔で表情が崩れない先輩がいる」
というエピソード。
その先輩はお客様に名前を覚えられるほど親しまれており、レジ業務をしながらもお客様の目を見て自然に会話をされているそうです。
そんな姿を目標に日々努力を続けています。
今後の目標
熊澤さんはサービスカウンター業務を一人でできるようになることを目標に掲げています。
一方の松原さんは、2年目となり後輩を教える機会が増えてきたため、分かりやすく指導できる先輩社員になりたいと話してくれました。
相談を受けた時に適切なアドバイスができる存在を目指しているそうです。
就活生へのメッセージ
最後に就活生へメッセージをいただきました。
「ハローズは本当に明るい雰囲気で笑顔が絶えない職場です。人と話すことが好きな方や、明るさが自分の強みだと思う方はぜひ一緒に働きましょう。」
「初心者の方でも安心して働ける職場です。従業員の方もお客様もみんな優しいので、ぜひ一緒に働きましょう。」
仕事を通じて成長しながら、人とのつながりを大切にできる職場。
それがハローズのチェッカー部門の魅力なのかもしれません。
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